আমরা আমাদের কোর্সের মানের ব্যাপারে শতভাগ আত্মবিশ্বাসী। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে রিফান্ড পলিসি কীভাবে কাজ করবে তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
রিফান্ড প্রযোজ্য হওয়ার শর্তাবলী
- কোর্সটি কেনার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যদি কোনো যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে আপনি ভিডিওগুলো এক্সেস করতে অসমর্থ হন, তবে রিফান্ড দাবি করতে পারেন।
- রিফান্ড পেতে হলে অবশ্যই আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে সঠিক কারণ দর্শাতে হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড পাবেন না
- একবার কোর্সের এক্সেস নিয়ে কোনো কন্টেন্ট বা ভিডিও দেখা শুরু করার পর রিফান্ড দেওয়া হয় না।
- আপনার ব্যক্তিগত কোনো কারণে বা ভুলবশত অন্য কোনো কোর্স কেনা হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- স্পেশাল অফার বা ডিসকাড প্রাইসে কেনা কোর্সের জন্য রিফান্ড পাওয়া যায় না।
রিফান্ডের সময়সীমা
রিফান্ড রিকোয়েস্ট অ্যাপ্রুভ হওয়ার পর সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অরিজিনাল পেমেন্ট মেথড (বিকাশ, নগদ বা রকেট) এর মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ৩০ মার্চ, ২০২৪
